গোপনীয়তা নীতি — jeetbin

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jeetbin প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে। যেমন: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, NID নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, পরিবর্তন, বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" — jeetbin ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• "কুকি" — আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্যফাইল যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

jeetbin বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, বিশেষত তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

jeetbin নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য — যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, বা স্বাস্থ্যের বিস্তারিত — সংগ্রহ করি না, যদি না আইনগতভাবে বাধ্য হই।

jeetbin আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
2. পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
3. পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
4. নিরাপত্তা: মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
5. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
6. পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
7. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।
8. বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার অনুমতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে জানাতে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্য। নির্দিষ্ট তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ (anonymization) করা হয়। নিরাপত্তার কারণে বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কোনো তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হলে আপনাকে জানানো হবে।

jeetbin নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) — গেমিং পরিষেবার জন্য।
• আইটি পরিষেবা প্রদানকারী — প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা — KYC প্রক্রিয়ার জন্য।

আইনি বাধ্যবাধকতায়:

• বাংলাদেশ সরকার বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর বৈধ অনুরোধে।
• আদালতের আদেশ বা আইনগত প্রক্রিয়ায়।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেনের প্রতিবেদনে।

jeetbin আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বুঝতে এবং উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

jeetbin প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্ব তারা নিজেরাই বহন করে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করি:

• সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি।
• সকল ডেটা শেয়ারিং চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার আওতায় পরিচালিত হয়।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় jeetbin নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ও ট্রান্সমিটেড সকল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যহানির ঝুঁকি কমাতে নিয়মিত ব্যাকআপ পদ্ধতি।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে বা অনুরোধ জমা দিতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

1. ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
2. ইমেইলের বিষয়ে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার অনুরোধের ধরন]"
3. আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও অনুরোধের বিবরণ দিন।
4. পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।

সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার অনুরোধের জবাব দিই। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

jeetbin কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, আমরা অবিলম্বে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
• উক্ত ব্যক্তির সকল তথ্য মুছে ফেলব।
• সকল লেনদেন পর্যালোচনা করব।

আপনি যদি মনে করেন একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের [email protected]-এ জানান।

jeetbin সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• ছোট পরিবর্তন: এই পাতায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• মাঝারি পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান দিতে সর্বদা প্রস্তুত।